Техническая поддержка
Базовая техническая поддержка доступна по электронной почте по адресу support@syncovery.com. Поддержка доступна с 10:00 до 00:00 CET семь дней в неделю.
Премиум-поддержка, включая удалённые сеансы (Zoom/TeamViewer и т. п.), доступна за ежемесячную плату на нашей странице Премиум-поддержки.
Также посетите наш новый форум технической поддержки: ru.syncovery.com/forum/.
Форум предназначен для общих вопросов поддержки, а не для серьёзных проблем или сообщений об ошибках. По таким вопросам, пожалуйста, пишите нам напрямую, так как мы хотим разбираться с ними как можно быстрее.
Подпишитесь на нашу рассылку здесь: ru.syncovery.com/newsletter/.
В особых случаях вы также можете позвонить по телефону, но обычно это не приводит к более быстрому решению. Телефонная поддержка обычно доступна с 6:00 до 14:00 EST семь дней в неделю.